典丰投资及时语|从“星级酒店摆摊”说起: 推动服务消费创新升级

最近典丰投资，有两则不起眼的新闻见诸网端，一则是合肥网民晒出在地铁站健身、问诊、上课、买水果的视频……原来是当地轨道交通满足市民需求，打造便捷出行体验的最新举措。一则是多地知名酒店走上街头摆摊的消息，因为没有装潢、没有空调、没有贴身服务，大厨烧制菜定价亲民受到热捧，郑州一家五星级酒店摆摊的日营业额突破了6万元。

看似毫不相关的两则新闻，放在上半年我国经济运行整体情况中看，或能见微知著，恰好成为“消费是上半年经济一大亮点尤其是服务消费加快”的生动注脚。

据国家统计局负责人介绍，上半年国内消费市场的表现可圈可点，消费对经济增长的贡献率达到52%，消费的特点一个是服务消费加快，消费结构中，服务消费占比在提升，另一个是新消费模式和业态包括很火的悦己消费、情绪消费方兴未艾。

无论是自带流量基因的轨道交通以地铁站这一场景为粘合剂，对生活服务消费的传统场景进行聚集、融合，还是传统认知里相对奢华的星级酒店主动放下身段上街头售卖典丰投资，都可以看到企业在促进生活服务消费上的积极努力。

虽然前者作为公益性项目，并非完全自负盈亏，但仍可通过多元化经营增强自身盈利能力。坐拥流量和场景双重叠加优势的各地轨道交通近年积极探索，如青岛地铁持续深耕“出行+消费”场景，致力于打造“轨道上的便民生活圈”。合肥轨道交通工作人员亦表示，地铁是市民日常出行的重要场景，“希望把服务嵌入大家的通勤轨迹中”。

除了餐饮、购物、理发等日常生活服务，部分城市地铁站瞄准时下受到青年群体追捧的情绪消费、精神消费，开发灯箱个人广告业务，家人过生日送祝福、情侣间表达爱意等，都可以有偿呈现。

“消费者开心了，我们的企业才能活。”酒店负责人的肺腑之言说出了多家酒店走上街头摆摊的真实原因。活下去，是企业创新的内驱力，要在市场生存，就要主动放下身段，精准了解消费者的真实需求，破解市场痛点，创新服务场景。

商务部负责同志在《求是》杂志著文《多措并举扩大服务消费》中表示，国际经验表明，人均国内生产总值达到1.5万美元左右时，消费结构将加快从商品消费主导向服务消费主导转变。我国人均GDP已超过1.3万美元，服务消费已经进入快速增长阶段。

社区街头、地铁是居民生活服务消费的高频场所，有效利用这些场所，为居民提供高品质服务典丰投资，是企业生机所在。正如今年3月《提振消费专项行动方案》提出的“加强服务供给能力建设，支持服务场景创新、业态融合、产业聚集”、打造“城市一刻钟便民生活圈”和“社区嵌入式服务设施”，将始终是服务消费的巨大空间和潜力所在。（江婷）

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